Гарантии MedCraft: вы не рискуете, вы пробуете
Когда речь о здоровье, важно доверять бренду. Мы в MedCraft уверены в своих нутрицевтиках, поэтому готовы подкреплять слова делом — понятными гарантиями и прозрачными правилами.
На этой странице простым языком рассказываем, что мы гарантируем каждому клиенту и как работает программа «Гарантия результата MedCraft».MedCraft
Что мы гарантируем каждому клиенту
1. Подлинность и безопасность продукции
Вся продукция MedCraft относится к категории биологически активных добавок к пище и выпускается в строгом соответствии с требованиями законодательства РФ к пищевой продукции и БАДам. Мы гарантируем, что вы получаете оригинальный продукт, который хранится и перевозится по всем нормам.MedCraft
2. Качество до конца срока годности
Мы следим за каждой партией: от производства до склада и доставки. Гарантируем сохранность состава и заявленных свойств продукта при соблюдении условий хранения в течение всего срока годности.MedCraft
3. Аккуратную упаковку и доставку
Продукты приезжают к вам с целой упаковкой и читаемой маркировкой. Если в дороге что-то пошло не так — мы поможем решить вопрос через обмен или возврат товара ненадлежащего качества в соответствии с правилами возврата.MedCraft
4. Возможность вернуть товар ненадлежащего качества
Если вы получили продукцию с браком или повреждением, вы можете оформить возврат или обмен по правилам, указанным на сайте в разделе «Правила возврата». Мы всегда рассматриваем такие обращения индивидуально и в вашу пользу.MedCraft
«Гарантия результата MedCraft»: если не зашло — вернём деньги
Мы не считаем честным перекладывать всю ответственность на покупателя. Если вы доверились бренду, прошли курс и не увидели для себя пользы — вы не должны оставаться разочарованными.
Поэтому для ряда продуктов действует добровольная программа «Гарантия результата MedCraft»:
Прошли рекомендованный курс и не почувствовали для себя значимого эффекта — мы возвращаем вам 100% стоимости этого продукта.MedCraft
Эта программа дополняет стандартные гарантии и придумана для того, чтобы вы могли попробовать наши нутрицевтики без внутреннего страха «а вдруг зря».
Какие продукты участвуют в программе
В «Гарантии результата MedCraft» участвует ограниченный список товаров — вы можете найти его прямо на странице гарантий и в карточках продуктов с соответствующей пометкой. Сейчас, например, в программе — базовые нутрицевтики вроде витамина D3, железа, селена, цинка, омега-3, меди и других позиций из списка на сайте.MedCraft
Мы постепенно расширяем программу и обязательно обновляем перечень на сайте — ориентируйтесь на актуальный список в разделе «Гарантии».
Как работает «Гарантия результата» — простая схема
-
Вы выбираете продукт, участвующий в программе.
В карточке товара или на странице «Гарантии» указано, что он входит в список продуктов с «Гарантией результата».MedCraft -
Проходите полный курс приёма.
Принимаете продукт в рекомендованной на упаковке дозировке и в течение всего заявленного срока. Это важное условие участия в программе.MedCraft -
Оцениваете эффект.
Вы смотрите, как меняется ваше самочувствие, уровень энергии, качество сна или другие важные для вас параметры. Если хотите, можете дополнительно ориентироваться на лабораторные анализы, сделанные в сторонней лаборатории — но это не обязательно.MedCraft -
Если эффекта нет — пишете нам.
В течение нескольких дней (по условиям программы — до 5 дней после завершения курса) вы связываетесь с нами по e-mail или через мессенджеры, указываете номер заказа, продукт и коротко описываете, почему вы остались недовольны результатом.MedCraft -
Мы возвращаем деньги.
После проверки данных и получения минимальной обратной связи мы возвращаем вам 100% стоимости продукта, участвующего в программе. Возврат осуществляется в разумные сроки, которые указаны в официальных условиях на странице гарантий (как правило, до 10 календарных дней после согласования).MedCraft
Важные акценты, но без сложной «юридчины»
Чтобы программа работала честно, есть несколько понятных ограничений:MedCraft
-
Гарантия действует только на продукты из специального списка.
Список опубликован на странице «Гарантии» и может меняться. -
Возврат — за одну упаковку каждого продукта, купленного впервые.
То есть вы можете попробовать продукт без риска, но вернуть по гарантии сразу несколько упаковок одного и того же товара нельзя. -
Курс должен быть полным.
Если вы бросили приём на середине, программа уже не работает — нам важно, чтобы продукт был использован по инструкции. -
Анализы — по вашему желанию.
Мы не навязываем дополнительные обследования и не оплачиваем их, но если вы проходили тесты до/после и не увидели изменений — это тоже может быть основанием для обращения. -
Это не медицинская услуга.
Программа не заменяет консультацию врача и не является диагностикой. Мы не интерпретируем ваши анализы и не обещаем «идеальные показатели» — лишь предлагаем честно: не почувствовали для себя эффекта от курса, участвующего в программе, — вернём деньги.
Как обратиться по гарантии: быстрый чек-лист
Если вы хотите воспользоваться «Гарантией результата MedCraft», просто:MedCraft
-
Убедитесь, что ваш продукт входит в список программы.
-
Проверьте, что вы прошли полный курс приёма по инструкции.
-
В течение нескольких дней после окончания курса напишите нам на e-mail, указанный на сайте (или в мессенджеры):
-
ФИО и контакт,
-
номер заказа,
-
наименование продукта,
-
пару фраз о том, почему вы не увидели для себя результата.
-
-
Дождитесь подтверждения и возврата средств за одну упаковку продукта.
Мы внимательно и уважительно относимся ко всем обращениям и всегда за открытый диалог.
Зачем нам такая гарантия
Для нас важно, чтобы вы чувствовали себя не «покупателем из интернета», а партнёром в заботе о здоровье.
Гарантия результата делает выбор проще:
-
вы пробуете продукт осознанно и без внутреннего страха «а если не поможет?»;
-
мы получаем честную обратную связь и можем улучшать формулы и сервис;
-
вместе мы строим прозрачные и доверительные отношения.
Продукция MedCraft — это БАДы, а не лекарственные средства. Они не заменяют обращение к врачу и не являются лечением в юридическом смысле этого слова. Информация на сайте — ознакомительная, а решение о приёме всегда лучше принимать вместе с врачом.MedCraft
Гарантии MedCraft — это сочетание строгого контроля качества, понятных условий обмена и честной «Гарантии результата». Вы пробуете, оцениваете эффект, а мы берём на себя ответственность: если курс из программы вам не подошёл — вернём деньги за одну упаковку. Без сложных формулировок, максимум уважения и прозрачности.
